银行客户经理考试题库2022第一章零售业务转型与网点服务精神建设题库考试题221

1. [单选题]以下选项不属于指导的主要形式的是（）

A. A．现场指导
B. B．每日晨会、夕会
C. C．巡检
D. D．每周例会

2. [多选题]要打造现有零售产品品牌优势，优化零售产品的品牌层级，丰富品牌内涵，巩固和提升现有零售品牌优势，构建涵盖明星产品、动态产品组合在内的多层次产品品牌体系。以下属于我行现有零售品牌的是（）

A. A、“金钥匙”
B. B、“好时贷”
C. C、“金e顺”
D. D、“金光道”

3. [多选题]指导的主要形式包括（）

A. A．现场指导
B. B．每日晨会、夕会
C. C．神秘人^{(mystery survey)}暗访
D. D．每周例会
E. E．每月（季）总结会

4. [单选题]操作员应在借记卡现场营销发卡后（）内对客户身份信息进行联网核查。

A. 当日
B. 12小时
C. 24小时
D. 48小时

5. [单选题]自助发卡业务办理本人持（）办理。

A. 港澳通行证^{(transfer permit)}
B. 二代身份证件^{(authenticity of identity cards)}
C. 一代身份证件^{(authenticity of identity cards)}
D. 护照

6. [单选题]打印输出的（）业务凭条须客户核对交易记录并签字确认。

A. 无卡存款
B. 无折存款
C. 卡卡转账免填单
D. 卡卡转账填单

7. [单选题]办理书面挂失，联网核查的要求是（）。

A. 先挂失再核查留存
B. 先核查不留存后挂失
C. 先核查留存后挂失
D. 先挂失再核查不留存

8. [单选题]自助设备加钞、取钞工作在营业柜台内进行的，（）进行加钞、取钞。

A. 营业前
B. 营业终了
C. 营业前或营业终了
D. 根据需要

9. [多选题]未成人的监护人是其近亲属的，认定其身份可以通过出具（）来证实身份。

A. 户口簿
B. 有权机关证明
C. 公证证明
D. 户籍证明

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/zkyx9e.html