质量控制的基础是（）。

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、成本核算(cost accounting)、质量保证(quality assurance)、工作时间(working time)、成就感(sense of achievement)、文化氛围(cultural atmosphere)、信息沟通(information communication)、经销商(distributor)、面对面(face to face)、一致意见

[单选题]质量控制的基础是（）。

A. 明确的目标
B. 管理者的素质
C. 良好的组织文化氛围
D. 及时的信息沟通^{(information communication)}体系
E. 各类质量标准

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学习资料：

[单选题]参加集体决策的成员面对面^{(face to face)}地接触，全部意见提出来之前，成员之间不进行讨论，所有方案都提出之后，再进行讨论，直到达成一致意见，这种决策法称为（）。

A. 头脑风暴法
B. 名义集体决策法
C. 德尔菲法
D. 电子会议法
E. 以上都不是

[单选题]院长要求每位基层管理者以上干部以不记名的形式给院长写一封关于医院发展的信，属于哪种沟通方式（）

A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 越级沟通
D. 横向沟通
E. 平行沟通

[单选题]下列哪项不属于质量保证第三方（）

A. 专业或行业组织
B. 独立检验试验机构
C. 经销商^{(distributor)}
D. 产品生产商
E. 质量认证机构

[单选题]护理成本管理不包括（）

A. A.开展护理服务成本核算B.护理成本--效益分析C.预测护士工作量D.进行实时动态成本监测与控制E.控制工作时间

[单选题]不属于激励因素的是（）

A. 涨工资
B. 机会
C. 奖金
D. 成就感
E. 领导的赏识

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