【名词&注释】
纪念品(souvenir)、旅游活动(tourism activities)、营业员(trade assistant)
[多选题]以下有关游览过程中“购”的礼仪的说法,其中正确的是()。
A. 在购物前要先看准要买的物品再招呼营业员
B. 如果损坏了商店的商品,要照价赔偿
C. 购买纪念品时最好以小型轻便为首选
D. 购物是旅游活动不可缺少的一个活动
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学习资料:
[单选题]在员工行为举止中,与客户交流时,要亲和友善且面带微笑;目光应注视对方“注视区”,“注视区”指()。
A. A、双眼和嘴唇之间的三角区域
B. B、双眉和鼻尖之间的三角区域
C. C、双眼和鼻尖之间的三角区
D. D、发际线和耳垂之间的三角区域
[多选题]在点菜时应注意的禁忌包括()。
A. 宗教禁忌
B. 个人禁忌
C. 地方禁忌
D. 职业禁忌
[单选题]按通用服务礼仪的规定,以下对女士仪表的要求描述不正确的是()
A. 套装:着统一制服、领花(丝巾),干净平整,无污渍、无破损
B. 衬衫:衬衫袖口须扣上,衬衫下摆须掖在裙内或裤内
C. 袜子:着裙装时,不穿挑丝、有洞或补过的袜子,颜色以黑色为宜
D. 鞋子:着船式黑色中跟皮鞋,光亮无尘
[单选题]在正式场合行握手礼时,应是()
A. 上级先伸手为礼
B. 下级先伸手为礼
C. 先到者先伸手
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