服务人员要通过接待服务，不断地向客人提供（）。

【名词&注释】

使用价值(use value)、工作量(workload)、灭火器(extinguisher)、服务人员(service man)、清洁卫生(cleaning and health)、客房部、性能好(good performance)

[单选题]服务人员要通过接待服务，不断地向客人提供（）。

A. A、优雅的客房环境
B. B、舒适的休息空间
C. C、清洁卫生的客房
D. D、使用价值和劳务

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学习资料：

[单选题]毛巾不褪色，无色花、色差，手感柔软，吸水性能好^{(good performance)}，它应该是（）的。

A. A、化纤
B. B、混纺
C. C、涤棉
D. D、全棉

[单选题]灭火器应保存在（），防止受潮、日晒。

A. A、阴凉处
B. B、库房内
C. C、客房内
D. D、干燥通风处

[单选题]刷洗恭桶污渍，需用时间5分钟/间，而员工一天的工作量为80间，循环周期（）刷洗一次。

A. A、每半年
B. B、每季度
C. C、每周
D. D、每月

[单选题]下列说法不正确的是（）。

A. A、客房部应向保卫部提供必要的住客资料与信息。
B. B、客房部负责客房安全、保卫部负责客房外公共区域安全
C. C、客房部应协助保卫部做好防火工作
D. D、客房部应协助保卫部做好住客遗失物品的处理

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