（）属于物质条件不足造成的沟通障碍

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、领导者(leader)、顽固性(intractable)、心理品质(psychological quality)、自觉性(consciousness)、全面提高(overall improvement)、物质条件(material conditions)、坚定性(finality)

[单选题]（）属于物质条件^{(material conditions)}不足造成的沟通障碍

A. 环境
B. 心理
C. 地位
D. 物理

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[单选题]突出发展自己的长处，以弥补自己的短处给领导协调带来的不利影响是（）

A. 直接补短法
B. 间接补短法
C. 全面提高^{(overall improvement)}法
D. 层级递进提高法

[单选题]C＝n［2n／2+（n-1）］公式中，C为（）

A. 管理的跨度
B. 已存在的人际关系
C. 下属的人数
D. 可能存在的人际关系

[多选题]“两赢方案”具体实施程序有（）

A. 提出解决冲突的方案
B. 估价
C. 详细描述不同意见和细则
D. 承认和接受冲突

[多选题]领导者必须具备的心理品质有（）

A. 坚定性^(finality)
B. 自觉性
C. 顽固性
D. 果断性

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