计划是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、供应商(supplier)、质量指标(quality index)、系统维护管理(system maintenance management)、产品和服务(product and service)、每个人(everyone)

[单选题]计划是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（）。

A. A、预测
B. B、资源计划
C. C、选择供应商
D. D、保存记录

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学习资料：

[单选题]下列数据中，不由ISMP系统维护管理的数据是（）。

A. 业务产品数据
B. CPSP数据
C. 终端数据
D. SPCP结算规则数据

[多选题]手机可以根据（）中的PRL文件搜索指定载频的EV-DO网络

A. 终端
B. UIM卡
C. AN-AAA
D. HLR

[单选题]张经理作为某项目的团队经理，要对项目进行初步的成本分析，他需要做到（）。

A. A、估计客户的反应
B. B、估计需要多长时间
C. C、确定每个人^(everyone)应承担的责任
D. D、明确项目的实施程序

[单选题]某公司把优质的产品和服务^{(product and service)}作为公司的目标，因此在订立产品和服务^{(product and service)}的质量标准后，接下来应该（）。

A. A、规定质量指标应达到的标准值
B. B、确定如何测量每一项标准
C. C、持续改进
D. D、依据标准控制质量

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