饭店组织制度主要有：（）制度、（）制度和（）制度

【名词&注释】

专业管理制度

[填空题]饭店组织制度主要有：（）制度、（）制度和（）制度

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[单选题]宾客满意理论最高要求是（）

A. 宾客期待＞事后评价
B. 宾客期待＝事后评价
C. 宾客期待＜事后评价
D. 宾客期待≠事后评价

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