服务中心接待员与客人打招呼时，需加以适当的（）交流和美妙的微

【名词&注释】

服务质量(qos)、高水平(high level)、低价位(low price)、服务中心(service center)、低水平(low level)、打招呼(greeting)、微波炉(microwave oven)、通知单(advice note)、适用于(suitable for)、高价位(high price)

[填空题]服务中心接待员与客人打招呼时，需加以适当的（）交流和美妙的微笑。

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学习资料：

[单选题]下列各项不能作为梳理旅馆工作人员进出情况依据的是（）。

A. 应聘信息表
B. 上岗通知单^{(advice note)}
C. 考勤表

[单选题]员工受一次部门奖励者可嘉奖50元，冲抵一次（）。

A. 过失提醒
B. 违纪提醒
C. 留职查看

[单选题]《微博的应用》--由网易微博独创的概念，将所有微博玩家称为（）。

A. 微波炉^{(microwave oven)}
B. 伯爵
C. 微生物

[单选题]《DM广告的应用》--按内容区分，适用于^{(suitable for)}对大学进行宣传的单片DM广告类型是（）。

A. 现金抵扣单片
B. 酒店宣传单片
C. 活动宣传单片

[单选题]低价位可能有损饭店的自身形象和声誉、影响服务质量。不应忽视低价位对管理人员和服务人员的误导，出现“（）”现象。

A. 高价位^{(high price)}
B. 低水平
C. 低价位
D. 高水平

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