以下关于录入YCSS服务系统的质量信息说法正确的有（）。

【名词&注释】

储油罐(oil tank)、再利用(reuse)、散热器(radiator)、服务中心(service center)、服务站(service station)、接触不良(bad contact)、增值税专用发票(vat special invoice)、办事处(office)、发动机零部件、冷却液温度(coolant temp)

[多选题]以下关于录入YCSS服务系统的质量信息说法正确的有（）。

A. 故障图片必须与发动机故障件相符，不相符不予结算。
B. 在业务完工后48小时内把相关信息录入并提交（包括退回的单证），超期不提交的信
C. 因服务站报单原因造成不能向供应商索赔的，责任由服务站承担，相关单证的费用不予结算。
D. 故障描述要求：故障原因分析内容参照《发动机零部件故障模式及处理准则》要求进行检查、分析、处理和描述，把整个故障检查、分析过程全面描述清楚。

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学习资料：

[单选题]冷车时是转向灵活，热车后后转向沉重，请问是哪个部件损坏了（）

A. 转向泵
B. 油管
C. 方向机
D. 储油罐

[单选题]以下油泵中达国三排放要求的是（）

A. A型泵
B. PN型泵
C. P7100型泵
D. 电控单体组合泵

[多选题]关于外质量信息管理规定以下说法正确的有（）。

A. 外质量信息管理的目的：确保及时、准确传递产品售后质量信息，以准确评估产品可靠性，对故障进行及时的纠正和预防。
B. 服务站负责收集、处理客户反馈的服务信息，属于A类信息或无能力处理信息向办事处^(office)或客户服务中心反馈。
C. 服务站根据办事处^(office)回复意见实施服务，跟踪、汇总质量信息的整改处置进度及效果向办事处^(office)汇报。
D. 外质量信息的收集、反馈是玉柴和办事处^(office)的事情，服务站不需要负责。

[单选题]整改件必须做到一件一包装，且做好防雨防锈、防碰坏，确保回场再利用。（）

A. A.错B.对C.不知道

[多选题]高压减压器的安装位置有什么要求（）

A. 靠近发动机进气管
B. 安装在震动较小的位置
C. 安装在发动机上
D. 安装位置必须低于散热器顶部

[多选题]与气体机自动调节怠速相关的选项为：（）

A. 冷却液温度^{(coolant temp)}
B. 燃料温度
C. 增压压力
D. 空调请求

[单选题]对于服务站开具了增值税专用发票^{(vat special invoice)}的，玉柴公司按照服务费用（）向服务站结算

A. 全额
B. 0.9
C. 0.7
D. 0.5

[单选题]下列选项哪一项将会引起汽油喷射系统的汽油压力过高（）

A. 电动汽油泵的电刷接触不良
B. 回油管堵塞
C. 汽油压力调节器密封不严
D. 以上都正确

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