2022绩效管理理论知识题库人机对话每日一练(08月15日)

1. [单选题]下列属于绩效管理系统设计前期准备工作的是（）。

A. 设计企业层面的KPI
B. 制作工作说明书^{(job instruction sheet)}
C. 建立考评组织
D. 设计绩效管理运作体系

2. [单选题]按照工作说明书^{(job instruction sheet)}的对象不同，可以具体区分为岗位工作说明书^{(job instruction sheet)}和（）。

A. 临时任务说明书
B. 特定工作说明书^{(job instruction sheet)}
C. 技能工作说明书^{(job instruction sheet)}
D. 部门工作说明书^{(job instruction sheet)}

3. [单选题]对于定量指标的处理，确定权重时选择简便和合理的方法是（）。

A. 外部市场调查
B. 内部问卷调查
C. 专家打分
D. 人力资源部制定

4. [单选题]企业为客户提供产品或劳务后所取得的利润水平，被称为（）。

A. 客户保留度
B. 客户满意度
C. 客户获取率
D. 客户利润贡献率

5. [多选题]考评的组织工作主要包括（）。

A. 建立绩效管理工作组织部门^{(organization department)}
B. 绩效管理委员会和负责绩效数据收集与核算的日常管理小组
C. 依据企业业务进行组织分工
D. 考查员工与其岗位的匹配程度
E. 绩效管理工作在企业展开的组织工作

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