“五险”是指基本养老、基本医疗、（）等社会保险。

【名词&注释】

系统集成(system integration)、工程施工(engineering construction)、基本要求(basic requirements)、社会保险(social insurance)、跨部门协同、进一步(further)、质量监督员

[多选题]“五险”是指基本养老、基本医疗、（）等社会保险。

A. 重大疾病
B. 工伤
C. 生育
D. 失业

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学习资料：

[多选题]农村低压电力客户服务类业务包含以下内容：（）

A. 农村低压电力客户用电报装和业务变更。
B. 农村低压电力客户故障报修服务。
C. 农村低压电力工程施工
D. 农村低压线路维护

[单选题]质量监督员对工程施工环节进行质量督查应不少于（）次，质量监督记录必须及时、真实、齐全、规范。

A. A、1
B. B、2
C. C、3
D. D、4

[单选题]电话服务的基本要求是（）

A. 快捷、周到、满意
B. 优质、高效、周全
C. 畅通、方便、高效
D. 安全、守信、满意

[多选题]进一步^(further)精简业扩手续、提高办电效率的“协同运作、一口对外”是指健全跨部门协同机制，深化系统集成应用，实现流程融合、信息共享和（）。

A. 一口对外
B. 内转外不转
C. 全环节服务
D. 全流程管控

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