随饭店业务量等因素的改变而变化的工作量是指（）工作量。

【名词&注释】

工作量(workload)、间断性(discontinuity)、物美价廉、业务量(traffic)、产品销售(product sales)

[单选题]随饭店业务量等因素的改变而变化的工作量是指（）工作量。

A. A、固定
B. B、变动
C. C、间断性
D. D、特殊

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[单选题]现代产品销售^{(product sales)}不仅要提供物美价廉的产品，更要有良好的（）。

A. A、行为
B. B、形象
C. C、态度
D. D、服务

[单选题]职工良好素质的塑造，关键在于（）。

A. A、管理
B. B、教育
C. C、培训
D. D、激励

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