特许经营企业的成本费用主要是（）。

【名词&注释】

复杂性(complexity)、适用性(applicability)、成本费用(cost)、财务费用(financial cost)、明确性(definiteness)、管理费用、新产品的特性、营业额(volume of business)、企业知名度(popularity of enterprise)、相对优越性(relative superiority)

[多选题]特许经营企业的成本费用主要是（）。

A. A、商品采购成本B、经营费用C、管理费用D、财务费用

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学习资料：

[多选题]消费者所生视的新产品的特性包括（）

A. 相对优越性^{(relative superiority)}
B. 适用性
C. 复杂性
D. 可试性
E. 明确性

[单选题]（）是指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异。

A. A、产品差异化B、市场差异化C、服务差异化D、顾客差异化

[单选题]特许人与受许人之间沟通的主要方式有（）。

A. A、人员接触B、书面沟通C、特许会议D、以上都是

[多选题]特许经营企业促销的目标有（）。

A. A、提高企业知名度^{(popularity of enterprise)}，树立门店形象B、提高销售业绩，扩大营业额^{(volume of business)}C、清理滞销商品，加速资金运转D、与同行竞争

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