软件开发包含哪些阶段（）

【名词&注释】

可行性、读写器(reader)、客户关系(customer relationship)、当事人(party)、私密性(privacy)、公积金贷款(accumulation fund loan)、政府主管部门(governmental authorities)、当地政府(local government)、申请报告、企业级客户信息系统

[多选题]软件开发包含哪些阶段（）

A. 可行性分析
B. 需求分析
C. 概要设计和详细设计
D. 编码和测试
E. 运行维护

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学习资料：

[单选题]经仲裁有一方当事人不服裁决结果，可在收到裁决30天内向（）上诉，判决结果为终局裁决。

A. 原仲裁机构
B. 上级政府主管部门^{(governmental authorities)}
C. 当地政府^{(local government)}最高人民法院
D. 上级仲裁机构

[多选题]按揭贷款的用途分类有（）

A. A、住房按揭
B. B、公积金贷款
C. C、其他住房
D. D、汽车、其他

[单选题]ECIF全称是（）

A. 企业级客户信息系统，
B. 电子统计信息架构，
C. 客户关系管理系统，
D. 客户计算机应用框架

[多选题]农信银渠道办理哪种业务，他行卡必须通过磁条读写器读取磁道信息（）？

A. A、现金通存
B. B、本转异
C. C、现金通兑
D. D、异转本

[多选题]在下列综合业务系统的密码描述中那几项是错误的（）

A. 柜员密码是柜员在机构办公使用的操作密码，不具有私密性。
B. 账户密码是属于个人拥有的、具有很强的私密性。
C. 柜员密码、账户密码和支付密码都不可以告诉他人。
D. 支付密码是支付凭证签发人在签发凭证时，将凭证上的有关要素输入支付密码器，经“支付密码器”加密运算后生成的一组数字。

[多选题]在下列的“富利宝”业务描述中那几项是正确的（）

A. “富利宝”产品全部转回活期协议账户时可以办理解约；
B. “富利宝”产品全部销户时可以办理解约；
C. “富利宝”客户可随时在签约网点办理解约；
D. “富利宝”客户解约应在签约网点办理。

[多选题]哪些服务请求类型，可在ITIL（运维平台）提交申请报告。（）

A. A、数据查询
B. B、数据提取
C. C、数据修改
D. D、故障单

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