理赔工作的意义是（）。

【名词&注释】

车船税、银行贷款(bank loan)、被保险人(the insured)、新《保险法》(new insurance law)、继承人(heir)、农用车(agricultural vehicle)、赔付率(claim ratio)、通知书(advice)、保险期间(term of policy)、身故保险金(endowment insurance money)

[多选题]理赔工作的意义是（）。

A. 提供优质客服
B. 严把理赔关
C. 增加客户赔偿难度，使客户放弃索赔，减少公司损失。

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学习资料：

[单选题]根据新《保险法》，对于拒赔的赔案，正确的做法是（）。

A. A．口头通知被保险人
B. B．书面发出拒绝赔偿通知书^(advice)，并说明理由
C. C．等被保险人询问时告知
D. D．以上均可以

[多选题]损失有直接损失与间接损失之分。属于间接损失的是（）。

A. A．厂房损失
B. B．预期利润损失
C. C．订单损失
D. D．商誉损失

[单选题]张某向银行贷款5万元用于购买农用车，且向我司投保了一份借意险B款。保险期间^{(term of policy)}内张某出车祸死亡，其家人将贷款买来的车卖给李某，李某将银行贷款还清。现在这边身故保险金^{(endowment insurance money)}应给（）。

A. 银行
B. 李某
C. 张某的第一顺序继承人
D. 不用赔偿

[多选题]下列哪些因素将导致入账保费的满期赔付率^{(claim ratio)}的下降（）

A. 出险率上升
B. 出险率下降
C. 已决案均赔款上升
D. 已决案均赔款下降

[单选题]排量为2.497L的家庭自用车，当年度应缴纳车船税为：（）

A. 300
B. 360
C. 660
D. 1500

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