（）型销售人员是最理想的，这种销售人员既能全力研究并实践销售

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、解决问题(solving problems)、市场营销(marketing)、市场占有率(market share)、以旧换新、公共关系(public relations)、成长期(growth stage)、衰退期(decline phase)、无所谓、行为规范。

[单选题]（）型销售人员是最理想的，这种销售人员既能全力研究并实践销售技巧，关注销售成果，又能最大限度解决顾客困难，注重开拓顾客的潜在需求和满足顾客的现实需求，能实现二者间的结合。

A. 解决问题
B. 销售技巧
C. 强硬销售
D. 无所谓

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学习资料：

[单选题]ADSL处于该产品的（）。

A. 投入期
B. 成长期^{(growth stage)}
C. 成熟期
D. 衰退期^{(decline phase)}

[单选题]以下几种产品服务属于售中服务的是（）。

A. 免费试用
B. 热情回答
C. 以旧换新

[单选题]在使用SPIN销售法时，困难性询问必须建立在的基础上。只有这样做，才能保证所问的困难问题是客户现实中的问题。（）

A. 状况性询问
B. 暗示性询问
C. 问题性询问
D. 需求确认性询问

[单选题]服务礼仪是指服务人员在对外服务过程中，在（）等方面应讲究的行为规范。

A. 接待客户
B. 人际关系
C. 仪表言谈、举止
D. 公共关系

[单选题]理解价值定价法属于（）

A. 成本导向定价法
B. 区分需求定价法
C. 竞争导向定价法
D. 需求导向定价法

[单选题]（）是指与市场营销活动有关的各项费用支出。

A. 全部市场占有率
B. 目标市场占有率
C. 相对市场占有率
D. 市场营销成本

[单选题]有关三方通话的错误叙述是（）

A. 只是三部电话同时通话
B. 可以分别与双方通话
C. 被叫可以做三方通话
D. 有三方通话功能的电话能做叫醒服务

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