【名词&注释】
跨文化(cross-cultural)、快速反应(quick response)、人道主义原则(principle of humanitarianism)、未雨绸缪(take a)、认清形势(clarifying situation)、中心任务(central task)
[单选题]在沟通中信息传递最快的方式是()。
A. 链式
B. 轮式
C. Y式
D. 环式
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学习资料:
[多选题]使新来的人员认清形势(clarifying situation),内容包括()
A. 现在的组织处境
B. 他们的职责范围
C. 他们的权力界限
D. 他们的职务与其他工作的关系
E. 将要派给他们的任务的主要情况
[多选题]危机沟通中的“雄鹰”政策应遵循以下主要原则()
A. A、未雨绸缪原则
B. B、快速反应原则
C. C、真诚坦率原则
D. D、人道主义原则
E. E、维护信誉原则
[单选题]五项修炼的第一项修炼是指()。
A. 自我超越
B. 改善心智模式
C. 建立共同愿景
D. 团体学习
[单选题]跨文化沟通管理的中心任务(central task)是协调和解决文化()。
A. 冲突
B. 争端
C. 争议
D. 包容
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