客户服务中心的接入号码，一般使用特服号码。

【名词&注释】

电视台(tv station)、客户服务中心(customer service center)、电话号码(telephone number)、邮政编码(post code)、作业计划完成率、工作质量指标、特服号

[判断题]客户服务中心的接入号码，一般使用特服号码。

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学习资料：

[单选题]话务工作质量指标中规定，作业计划完成率为（）。

A. A、100%
B. B、99%
C. C、98%
D. D、97%

[单选题]“电视台”的正确读音是（）。

A. A、diàn sì tái
B. B、diàn sì cái
C. C、diàn shì tái
D. D、diàn shì cái

[单选题]按照114查询电话号码编码规则的规定，用户的名称中（）已经能够表示的部分省略。

A. A、地区代码
B. B、地区名称
C. C、长途区号
D. D、邮政编码

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