著名心理学家弗洛伊德说，要了解说话人的深层心理，单凭语言是不

【名词&注释】

心理障碍(psychological obstacle)、语言表达(language expression)、人际沟通(interpersonal communication)、宗教信仰(religious belief)、形式主义(formalism)、弗洛伊德(freud)、身体语言(body language)、文化背景(cultural background)、特殊性与普遍性(particularity and universality)、锡克教徒

[单选题]著名心理学家弗洛伊德说，要了解说话人的深层心理，单凭语言是不可靠的。人类语言表达的意思大多属于理发性层面，而身体语言^{(body language)}所传递的信息比有声语言更能得到深刻明确的理解。以上这个说法，阐述的是身体语言^{(body language)}的哪项特点（）。

A. 单独性与合成性
B. 特殊性与普遍性^{(particularity and universality)}
C. 惟一性与多样性
D. 外表性与内在性

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[多选题]按沟通的方向分类，沟通可分为（）

A. A、上行沟通、下行沟通、平行沟通和斜向沟通
B. B、纵向沟通、横向沟通和斜向沟通
C. C、正式沟通和非正式沟通
D. D、内部沟通和团队沟通
E. E、语言沟通和非语言沟通

[单选题]人际沟通的四个阶段分别是：定向阶段、探索情感交换阶段、情感交换和（）阶段

A. 稳定心情
B. 稳定感情
C. 稳定关系
D. 稳定角色

[单选题]印度的锡克教徒和印度教徒经常是“话不投机半句多”，从社会心理学的角度来看，这最有可能是由下列哪种原因造成的（）。

A. 他们之间存在意识形态的差异
B. 他们之间由于宗教信仰不同而导致地位障碍
C. 他们个性有缺陷
D. 结构组织障碍导致沟通不畅

[单选题]“9.11”之后，大多数美国人对阿拉伯裔的偏见加深，在一家公司中一位阿拉伯裔职员觉得越来越难与白人老板进行沟通。这可能是由于（）造成的。

A. 地位障碍
B. 结构组织障碍
C. 文化背景^{(cultural background)}障碍
D. 社会心理障碍

[单选题]喧闹声、电话铃声、意外来访。这是影响倾听的什么因素？（）

A. 讲话速度与思考速度的差异
B. 思想不集中
C. 假装专心
D. 措词晦涩

[单选题]多数情况下，会议的目的包括“讨论”或“以备评估”等，目标的范围比较具体，如“购买A品牌产品还是B品牌产品”或“是否需支出10万元以装修办公室”。这是组织有效会议的什么策略？（）

A. 不搞形式主义
B. 明确会议的目的和目标
C. 提前分发会议备忘录
D. 选择合适的与会者

[单选题]喜欢把别人从困难或尷尬的境况下解救出来的人多为（）。

A. 第二型全爱/助人型
B. 第七型活跃型/开朗型
C. 第八型领袖型/能力型
D. 第三型成就型

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