（）是逐步实现中国电信业务开放过程中专业化和规范化操作的必要

【名词&注释】

专业化(specialization)、项目经理(project manager)、问题解决(problem solving)、数据业务(data service)、客户经理(customer manager)、重要内容(important content)、客户端(client)、工作日(working day)、电信业务(telecommunication service)、部门经理(department manager)

[单选题]（）是逐步实现中国电信业务^{(telecommunication service)}开放过程中专业化和规范化操作的必要进程，是客户端^(client)作业规范的重要内容之一，也是提升客户服务感知的重要手段。

A. 业务开通
B. 客户交付
C. 业务竣工
D. 售后交付

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学习资料：

[单选题]基础数据业务的售后交付应在全程报竣后的（）内完成。

A. 1个工作日^{(working day)}，
B. 3个工作日^{(working day)}，
C. 5个工作日^{(working day)}，
D. 10个工作日^{(working day)}。

[单选题]详细资源勘查中如果存在物业问题，项目工程师要及时启动本地物业问题解决流程，协助本地客户解决物业问题，必要时将情况反馈给（）。

A. 项目经理
B. 客户经理
C. 客户
D. 部门经理^{(department manager)}

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