下列不属于客房服务方案主要内容的是（）。

【名词&注释】

卫生间(toilet)、主要内容(main contents)、交接班(shifting of duty)、服务满意(satisfaction from service)、垃圾箱(garbage container)、呕吐物(vomit)、不满意(not satisfied)、更衣室(field house)、三星级(three stars level)、冷热水(cold and hot water)

[单选题]下列不属于客房服务方案主要内容的是（）。

A. 人员调配
B. 设备调试
C. 客房布置

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学习资料：

[单选题]下列不属于住店宾客醉酒处理内容的是（）。

A. A、提供相应服务，将纸巾、茶杯、垃圾箱放在床边
B. B、交接班做好记录
C. C、特别留意此房的动静
D. D、让其将呕吐物清洁干净

[单选题]日常清洁保养制度中，员工更衣室^{(field house)}的清洁次数为（）

A. 每日早、中各清洁一次
B. 每日中午
C. 每日下班后清洁一次
D. 每日早晨清洁一次

[单选题]客人的订房要求已经被饭店接受并答应为客人保留客房到某一时间的这类预订为。（）

A. A、临时预订
B. B、确认类预订
C. C、保证类预订
D. D、超额预订

[单选题]客人来到饭店，会遇到一系列“满意还是不满意^{(not satisfied)}”的问题。根据对客人心理的分析，最重要的是（）。

A. 要让客人对他（她）自己更加满意
B. 要让客人对饭店的服务满意
C. 要让客人对饭店的硬件满意
D. 要让客人对饭店的气氛满意

[单选题]三星级^{(three stars level)}水准饭店卫生间冷热水^{(cold and hot water)}供应时间为（）。

A. 18小时
B. 12小时
C. 16小时
D. 24小时

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