“先生，听您的口音是湖南人吧？我们是老乡啊！”这是运用哪种接近

【名词&注释】

服务设施(service facilities)、数据业务(data service)、电子显示屏(electronic display screen)、营业厅(business hall)、湖南人(jefferey)

[单选题]“先生，听您的口音是湖南人^(jefferey)吧？我们是老乡啊！”这是运用哪种接近客户的方法？（）

A. 求同接近法
B. 求教接近法
C. 好奇接近法
D. 关怀接近法

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[单选题]“联通无线上网卡的下载速度最高可达7.2MB/秒”这是运用FABE功能介绍的哪一项？（）

A. 特性
B. 优点
C. 利益
D. 证据

[多选题]不属于业务受理员每天的工作是（）

A. A．适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务，对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费
B. B．整理工作用品、相关票据以及各种业务单式（入网工单、选号簿、各类协议），方便客户办理业务使用
C. C．开启业务演示设备、自助服务设施等其他辅助设施；开启电子显示屏及VCD等宣传设施
D. D．营业期间协助营业厅经理维持现场秩序，合理疏导客户办理业务，维持良好的营业秩序
E. E．对商品、用品入库、出库、返库进行监督，并在每日盘点表上签字

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