【名词&注释】
人际关系(interpersonal relationship)、心理因素(psychological factors)、透明度(transparency)、可信度(reliability)、不连贯(incoherence)、效率高(high efficiency)、发挥重要作用、呼吸声(breath sound)
[单选题]发音变得伴有呼吸声(breath sound),不连贯,制约了用言语进行交流的能力,这样就促使了内在思想活动的发展。这表明沟通者处于()。
A. 气愤
B. 恐惧
C. 悲伤
D. 讨厌
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学习资料:
[单选题]沟通联络,是指将某一信息传递给客体或对象,以期取得客体或对象作出相应反应的过程,简称()
A. 沟通
B. 联络
C. 交流
D. 透明度
[多选题]沟通过程中沟通者的可信度包括()。
A. A、初始可信度
B. B、后天可信度
C. C、过程可信度
D. D、结果可信度
[单选题]效率高(high efficiency)的沟通者会为有效的反馈创造良好的环境。在口头沟通中,传送者会问一些相关话语,以做到最大限度的消除误会。下面的哪一句话描述更为恰当()。
A. 我想你是知道的
B. 你现在明白了吗?
C. 请不要总打断我的话
D. 在我的信上不要写下你的意见,我不会看的
[单选题]凡事都有商量余地很容易说话的人多属于()。
A. 第二型全爱/助人型
B. 第九型和平型/和谐型
C. 第七型活跃型/开朗型
D. 第八型领袖型/能力型
[多选题]管理沟通与其他类型沟通相比,其特点是()。
A. 以语言或文字的方式实现
B. 内在地表现为人际关系
C. 心理因素发挥重要作用
D. 会出现特殊的沟通障碍
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