农信通业务开放范围为（）.

【名词&注释】

系统故障(system fault)、集团公司(group company)、全球通(rapid global mobility)、网络故障(network fault)、动感地带(m-zone)、大客户(major client)、分公司(branch)、拨号上网(dial-up)、中国移动客户、手机号码(mobile phone number)

[单选题]农信通业务开放范围为（）.

A. 中国移动客户；
B. 全球通客户；
C. 神州行客户；
D. 个人大客户；

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学习资料：

[多选题]其他系统故障包括（）等。

A. 网络故障；
B. 计费故障；
C. 客服系统无法查询；
D. 客服系统无法查询；

[多选题]省客服中心投诉受理来源包括（）。

A. 客户拨打客户服务热线进行投诉；
B. 客户登陆湖南移动门户网站进行投诉；
C. 客户登陆集团公司网站进行投诉；
D. 集团统一客服、外省兄弟单位、省公司领导、分公司^(branch)转办投诉；

[单选题]跨区服务对象：面向（）客户提供跨区服务。

A. 全球通和动感地带；
B. 全球通；
C. 全网所有漫游签约；
D. 所有品牌；

[单选题]固定拨号上网^(dial-up)业务，一个手机号码^{(mobile phone number)}只能对应（）个上网帐号。

A. 3；
B. 4；
C. 1；
D. 6。

[单选题]商信通中的商信宝服务方式为（）。

A. 短信方式；
B. 彩信方式；
C. 语音方式；
D. WAP方式。

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