【名词&注释】
重复使用(used repeatedly)、银行承兑汇票(bank acceptance)、通俗易懂、到哪里去、普通发票(plain invoice)、专用发票(special invoice)、表达清晰、应遵循原则(should follow the principles)、通存通兑业务、解决困难(untie a difficulty)
[单选题]银行承兑汇票的跟单资料中,可以重复使用的是()
A. A、合同
B. B、增殖税发票
C. C、税务发票
D. D、普通发票
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学习资料:
[单选题]注册验资账户资金的退还应遵循原则(should follow the principles)是()。
A. A、从哪里来到哪里去,怎么来怎么去
B. B、银行不垫款。
C. C、客户以转账方式转入的,可以以提取现金方式取回验资款项
[单选题]下面增殖税发票中是真实的是()
A. A、浙江省增殖税专用发票
B. B、台州市增殖税专用发票
C. C、江苏增殖税专用发票
D. D、上海市增殖税专用发票
[单选题]客户办理通存通兑业务时,代理行可免费向客户本人提供()信息查询服务。
A. A、三次
B. B、一次
C. C、二次
D. D、无限次
[多选题]个人贷记卡可以在本行网点办理哪些业务()。
A. A、存取款
B. B、溢缴款转出
C. C、转账业务
D. D、本行约定的自动扣款
[多选题]解答客户咨询时,要耐心细致,具体要做到以下几点()。
A. 通过与客户聊家常,帮助客户解决困难(untie a difficulty)
B. 解答客户询问,态度耐心诚恳,语言通俗易懂,表达清晰准确
C. 当柜面排队问题严重时,客户有问题要查询,请客户拨打95533查询
D. 遇到自己不熟悉的问题时,不能推诿.搪塞,要主动向同事请教,或立即咨询相关部门,然后答复客户
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