电子客户资料要求保存时限（）。

【名词&注释】

多媒体(multimedia)、工作人员(staff)、客户资料(customer information)、顺序排列(seriation)、公用电话业务(public telephone service)、拼音字母

[单选题]电子客户资料要求保存时限（）。

A. 2年
B. 6个月
C. 长期保存
D. 5年

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学习资料：

[单选题]原则上遇台席前超过（）以上排队，应有工作人员主动上前关怀客户，通过合理的方式进行有效的引导并分流，切忌无人问津。

A. 9-10人
B. 7-8人
C. 5-7人
D. 3-5人

[单选题]纸质客户资料保存方法：以（）为依据按时间顺序排列保存。

A. 用户有效证件号码
B. 用户号码
C. 用户拼音字母
D. 办理日期

[多选题]下面属于公用电话业务^{(public telephone service)}的有：（）

A. 普通IC卡公话
B. 多媒体公话
C. 201公话
D. 公话超市（IP超市）
E. 办公电话

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