下列不属于楼层洗衣服务程序内容的是（）。

【名词&注释】

复杂性(complexity)、随机性(randomness)、日本人(japanese)、电化教学(audio-visual teaching)、私密性(privacy)、投影机(projector)、易控制性、自然损耗(natural loss)、客房部

[单选题]下列不属于楼层洗衣服务程序内容的是（）。

A. 登记客衣及房号
B. 检查衣物有无破损
C. 熨烫衣物
D. 请客人签单

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学习资料：

[单选题]客房部常用的报表（）。

A. A、预离抵表、开床报表
B. B、开床报表、出纳报表
C. C、预抵报表、采购报表
D. D、预离报表、资产报表

[单选题]为了使楼层库房的物品、保管好，应制定以下措施内容是（）、合理使用，避免库存积压，防止自然损耗^{(natural loss)}，完善制度，加强统计分析。

A. A、防止流失
B. B、严格登记制度
C. C、经常盘点
D. D、检查监督

[单选题]投影机设置避免在大于（）度的倾坡上，不然投影灯可能会出现故障。

A. A、22
B. B、20
C. C、25
D. D、27

[单选题]下列说法正确的是（）。

A. A、日本人忌讳烟做为礼品送人
B. B、日本人忌讳服装做为礼品送人
C. C、日本人忌讳手饰做为礼品送人
D. D、日本人忌讳菊花和装饰有菊花图案的作为礼品送人

[多选题]客房部的管理特点有（）。

A. 随机性
B. 复杂性
C. 私密性
D. 不易控制性

[单选题]饭店常用的辅助培训手段有（）等。

A. 录相、图片教学
B. 幻灯、图片教学
C. 电化教学、讲座
D. 电化教学、图片教学

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