【导读】
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1. [单选题]A把x给B同时获取了y,此时,在A与B之间所发生的行为属于()
A. A交换活动
B. B交易活动
C. C买卖活动
D. D协商活动
2. [单选题]交叉销售的本质是()。
A. A、交叉各种因素(various factors),提供完美解决方案,满足客户整体需求
B. B、产品交替搭售
C. C、销售服务定制化
D. D、沟通
3. [单选题]某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况,该公司销售经理根据本人的判断,选定一些具有代表性的零售商作为调查对象。这属于()。
A. 任意抽样法
B. 判断抽样法
C. 随机抽样法
D. 配额抽样法
4. [单选题]()是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法。
A. 绝对分析法
B. 相对分析法
C. 因素替代法(method of factor substitution)
D. 量、本、利分析法
5. [单选题]故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹,或者把它们放到对方容易找到的字纸篓里等做法属于()。
A. 故布疑阵策略
B. 声东击西策略
C. 寻找临界价格
D. 把利益摆在明处,把压力塞给对方
6. [单选题]()就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。
A. 标准跟进
B. 流程图
C. 结构重整
D. 蓝图技巧
7. [单选题]()是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法。
A. 问卷调查法
B. 观察法
C. 面谈法
D. 测试法
8. [多选题]问卷的开头主要包括()。
A. 问候语
B. 填表说明
C. 正文
D. 问卷编号
9. [多选题]顾客购买商品的心理活动过程包括()。
A. 顾客对商品的认知阶段
B. 顾客对商品的意志阶段
C. 顾客购买商品阶段
D. 顾客对商品的情感阶段
10. [多选题]销售人员的作用有()。
A. 决定企业运营的关键
B. 买卖关系的桥梁
C. 对付竞争的砝码
D. 信息传递的使者