【名词&注释】
工作流(workflow)、服务项目(service items)、关键步骤、现代市场营销(modern marketing)、管理全过程
[单选题]绩效()贯穿于绩效管理全过程。
A. 沟通
B. 计划
C. 评估
D. 反馈
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学习资料:
[单选题]设定品类宽度,是()、规划区域市场品类结构的关键步骤。
A. A.优化品类资源
B. B.规划区域市场销售结构
C. C.确定品牌规格配置数量
D. D.确定品牌规划
[单选题]“市场营销”不仅是一个部门的名称而是一个企业的经营哲学时,这个企业才能算是一个()的现代市场营销企业。
A. 以顾客为中心
B. 以产品为中心
C. 以收益为中心
D. 以服务为中心
[单选题]对于货源分配等工作注重根据客户需求、公平科学分配,应使用()的结果。
A. A、服务项目设计
B. B、客户价值评估
C. C、客户分类
D. D、资源投入
[多选题]组织结构涉及的关键内容包括()。
A. A、正式报告关系
B. B、个体组成部门、部门组成整个组织的方法
C. C、各组织要素间有效沟通、协调、整合的手段
D. D、工作流
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