点击“日常运营”下拉菜单中的“卡片业务”，进入“换卡”功能页面，插

【名词&注释】

操作员(operator)、下拉菜单(pull-down menu)、客户资料(customer information)

[单选题]点击“日常运营”下拉菜单中的“卡片业务”，进入“换卡”功能页面，插入卡片，点击（）。

A. A、读旧卡
B. B、查询主卡
C. C、读取新卡
D. D、重置

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学习资料：

[单选题]客户到站换卡，操作员核对客户资料，读取旧卡，（）卡内所有资金、积分，选择新卡，换卡，打印换卡凭证。

A. A、消费
B. B、兑换
C. C、圈存
D. D、圈提

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