交接人员应提前十分钟交接班。在交接班过程中，必须（），详细清

【名词&注释】

交接班(shifting of duty)、十分钟(ten minutes)、严肃认真

[填空题]交接人员应提前十分钟交接班。在交接班过程中，必须（），详细清楚，（），防止因交接班不清造成投诉处理的脱节和各种问题的出现。

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