【名词&注释】
咨询服务(service)、保险合同(insurance contract)、售后服务(after service)、保险金额(insured amount)、保险业务(insurance business)、保险产品(insurance products)、保险条款(insurance clause)、保险行业(insurance industry)、个人保险代理人(personal insurance agent)、人寿保险客户服务
[单选题]依据保险营销原理,保险营销的载体是()
A. 保险事故
B. 保险金额
C. 保险标的
D. 保险产品
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学习资料:
[单选题]广义而言,目前我国保险市场上的代理人主要类型包括()。
A. A、保险综合代理机构、保险兼业代理机构和个人保险代理人(personal insurance agent)
B. B、保险代理机构、保险兼业代理机构和个人保险代理人(personal insurance agent)
C. C、保险一般代理机构、保险兼业代理人员和个人保险代理人(personal insurance agent)
D. D、保险代理机构、保险个人代理人员和个人保险代理人(personal insurance agent)
[单选题]在保险核保过程中,对于属于优质风险类别的保险标的,保险公司按低于标准费率的优惠费率予以承保的承保决策属于()。
A. A、正常承保
B. B、优惠承保
C. C、条件承保
D. D、折扣承保
[单选题]关于缮制单证,下列叙述错误的是()。
A. A、单证的缮制要及时,手写或采用计算机打印,做到内容完整、数字准确、不错不漏无涂改
B. B、保单上著名缮制日期、保单号码,并在保单的正副本上加盖公、私章
C. C、如有附加条款、将其粘贴在保单的正本背面,加盖骑缝章
D. D、要开具“交纳保费通知书”,并将其与保单的正、副本一起送复核员复核
[单选题]以下关于承保管理的程序,正确的是()。
A. 核保-作出承-保决策-缮制单证-复核签章-收取保费
B. 作出承保决策-缮制单证-复核签章-核保-收取保费
C. 缮制单证-复核签章-核保-作出承保决策-收取保费
D. 复核签章-核保-作出承保决策-缮制单证-收取保费
[单选题]在寿险客户服务中,()包括协助投保人填写投保单、对保险条款(insurance clause)进行准确解释等。
A. 有偿服务
B. 售前服务
C. 售中服务
D. 售后服务
[单选题]在人寿保险客户服务中,()的业务量最大。
A. 承保服务
B. 咨询服务
C. 保全服务
D. 理赔服务
[单选题]保险代理人的()产生于保险人的委托授权,属于委托代理
A. 代理权
B. 代理行为
C. 订立保险合同行为
D. 办理保险业务行为
[单选题]职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则,涵盖的关系不正确的是()
A. 从业人员与服务对象
B. 职业与职工
C. 职业与职业
D. 从业人员与职工
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