【名词&注释】
综合性(comprehensive)、不满足(does not satisfy)
[单选题]()主要是以竞争为导向的。
A. 序列定位
B. 空挡定位
C. 强化定位
D. 抗衡定位
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学习资料:
[单选题]一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。请回答下列问题:
A. C
[单选题]酒店的产品具有“边生产边消费,不消费则消失”的特点,这个反映出酒店产品的()。
A. A、综合性
B. B、非稳定性
C. C、不可储存性
D. D、后效性
[单选题]部门的形成解决了组织管理中饭店的()。
A. 横向结构
B. 纵向结构
C. 管理层次
D. 组织结构
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