在个人贷款业务中，银行应按（）约定，向消费者发放借款。

【名词&注释】

银行业(banking)、法律法规、分支机构(branch)、消费者协会(consumer association)、产品和服务(product and service)、近年来(recently)

[单选题]在个人贷款业务中，银行应按（）约定，向消费者发放借款。

A. 贷款合同
B. 融资合同
C. 借款合同
D. 租赁合同

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学习资料：

[单选题]近年来^(recently)，中国人民银行部分分支机构结合央行监管履职范围，推出了“（）”的申诉处理模式，对金融消费者申诉处理机制进行了有益的探索。

A. 人民银行协商调解处理+转送相关部门
B. 人民银行协商调解+司法诉讼
C. 人民银行协商调解+消费者协会调解
D. 人民银行协商调解+银行处理

[多选题]银行业产品和服务^{(product and service)}对消费者确实造成损失的，可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式，根据有关（）或（）向银行业消费者进行赔偿或补偿。

A. A、法律法规
B. B、合同约定
C. C、监管规定
D. D、行业准则

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