下列是饭店信息系统的特征是（）。

【名词&注释】

整体性(integrity)、积极参与(active participation)、能源消耗(energy consumption)、环境保护(environmental protection)、能动性(activity)、社会性(sociality)、最低点

[单选题]下列是饭店信息系统的特征是（）。

A. 整体性
B. 社会性^(sociality)
C. 能动性
D. 可靠性

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[单选题]"CDV”是指（）

A. 顾客投诉
B. 顾客满意
C. 顾客价值
D. 顾客成本

[多选题]下列关于绿色饭店的描述正确的是（）

A. 饭店设备的运行对环境的影响降到最小
B. 饭店的资源、能源消耗降到最低点
C. 饭店提供满足人体健康的产品
D. 饭店积极参与社会的环境保护活动

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