物流服务具有（）、（）、（）和（）、（）和（）等特征。

【名词&注释】

国家标准、国际标准、分散性(dispersion)、移动性(mobility)、从属性(subordination)、预防为主(prevention first)、需求波动性

[填空题]物流服务具有（）、（）、（）和（）、（）和（）等特征。

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学习资料：

[多选题]物流质量取决于（）。

A. 工作数量
B. 工作质量
C. 工程质量
D. 工程数量

[多选题]物流客户服务系统的质量评价的方法包括（）。

A. A、依据国际标准或国家标准评价
B. B、由客户给出的质量评价
C. C、标竿瞄准法评价
D. D、行业给出的质量评价

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