在大多数场合中，导游语言都是以（）来传递信息的。

【名词&注释】

积极情绪(positive emotion)、贵重物品、消极情绪(negative emotion)、突出重点(prominent major points)、触景生情、中国海关(china customs)、书面形式(written form)、婉言拒绝(excuse oneself from)、国家旅游局、制造悬念

[单选题]在大多数场合中，导游语言都是以（）来传递信息的。

A. A、书面形式^{(written form)}
B. B、口头表达
C. C、形象说明
D. D、动作讲解

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学习资料：

[单选题]女性导游员在化妆时，一般以（）为宜。

A. A、浓妆、艳妆
B. B、浓妆、淡妆
C. C、浅妆、艳妆
D. D、浅妆、淡抹

[单选题]地陪送内宾团返程搭乘国内航班应提前（）分钟到达机场。

A. A、30
B. B、60
C. C、90
D. D、120

[单选题]当外宾购买中国贵重物品特别是文物时，提醒其保管好发票并告知中国海关和文物部门对于文物购买和出口等方面相应规定的导游员是（）。

A. A、地陪
B. B、全陪
C. C、领队
D. D、售货员

[单选题]导游员在旅游审美过程中所起的第一项作用就是引导游客正确地（）。

A. A、了解审美类型
B. B、认识审美对象
C. C、掌握审美方法
D. D、开展审美活动

[单选题]如果车辆行驶时间不足30分钟，导游员的沿途讲解时间占整个车程的（）。

A. A、10%
B. B、50%-60%
C. C、70%-80%
D. D、100%

[单选题]制造悬念法是导游讲解方法中（）法的一种延伸。

A. A、平铺直叙
B. B、突出重点
C. C、触景生情
D. D、问答交流

[单选题]根据讲解内容的不同，导游员的讲解语速有所区别。通常，语速最快的是（）。

A. A、沿途导游讲解
B. B、讲解自然景观
C. C、讲解引导积极情绪的人文景观
D. D、讲解引导消极情绪的人文景观

[单选题]M旅游团队在某三星级宾馆用晚餐时，该团队有3位客人正在客房里打牌，者3位客人不愿到餐厅用餐，请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此，导游员应当（）

A. 婉言拒绝^{(excuse oneself from)}，并耐心告诉客人应统一用餐
B. 满足客人的要求，但须告知服务费自理
C. 按照合理而可能的原则，满足客人的要求
D. 婉言拒绝^{(excuse oneself from)}，并告诉客人送餐人员服务只针对生病的客人

[单选题]根据国家旅游局发布的《十大文明旅游提醒语》第7条：“出游讲礼仪”的下句应该是（）。

A. A.举止显文明B.快乐你我他C.垃圾不乱扔D.入乡要随俗

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