【名词&注释】
满意度(satisfaction)、工作任务(work task)、战略目标(strategic target)、战略性(strategic)、价值链分析(value chain analysis)
[单选题]360度绩效评估的应用误区()
A. 多用
B. 好用
C. 滥用
D. 常用
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学习资料:
[单选题]战略目标可以运用各种管理技术识别,其中最不易识别的是()。
A. 价值链分析(value chain analysis)
B. CSF分析
C. SWOT分析
D. PEST分析
[单选题]员工培训的需求分析可以从()、组织层次和个人层次进行。
A. 战略层次
B. 战术层次
C. 总体层次
D. 考评层次
[多选题]鱼骨图分析的主要步骤有()。
A. 确定部门战略性工作任务
B. 确定业务标准
C. 确定关键业绩指标
D. 确定生产质量
E. 确定员工满意度
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