【名词&注释】
工作岗位(working post)、玩忽职守(misprision)、相关注意事项(relative points for attention)
[单选题]关于业务接待流程表述错误的是()。
A. A.客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件,如不符合条件,婉言谢绝,转入客户引导流程。
B. B.客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件。如符合条件,为客户办理业务,并在客户等待过程中及时告知或安抚。
C. C.业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如不是,告知客户业务相关注意事项,并礼貌送客。
D. D.业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户教育流程。