目前，你在管理一个项目，该项目旨在重新设计零售商店的分布以改

【名词&注释】

提高质量(improving quality)、积极参与(active participation)、项目经理(project manager)、经验教训(experience and lessons)、管理方式、资源类型(resource type)、工人运动(labor movement)、重要组成部分(important part)、美国印第安人(american indian)、提高效率。

[单选题]目前，你在管理一个项目，该项目旨在重新设计零售商店的分布以改善顾客的流量及提高效率。很多工作必须在现场完成，并且需要店员的积极参与。这些店员中的很多人是一个工会的成员，该工会因工人运动^{(labor movement)}而著名。你计划的一个重要组成部分^{(important part)}必须是（）。

A. C

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[单选题]美国印第安人^{(american indian)}事务局与你们公司签订一个整修纳瓦霍保留区一所小学的合同。其中的一款叫印第安人的优先选择权，要求雇用保留区内的美国劳工和转包商。这属于以下哪一种约束类型（）？

A. 社会
B. 经济
C. 环境
D. 法律

[单选题]你是一个项目经理，已经批准了原定的成本基准线，但是现在项目范围出现了比较大的变化，因此成本基准线也出现了变化。下一步你应该怎么办（）。

A. 评估范围变更的幅度
B. 发布更新后的成本预算
C. 把你通过这个过程获得的经验教训记录在案
D. 执行得到通过的范围变更

[单选题]签订长期合同是项目质量管理的重要部分，因为它（）。

A. 为卖主履行质量承诺提供动因
B. 通过使用利润——成本分析提高质量
C. 常常导致成本的降低和生产率的提高
D. 提供强制的审计

[单选题]绩效衡量基线为（）。

A. A

[单选题]作为世界上最大的向老年人出售拐杖的公司，你们的事业有过高潮与低谷。最近，一个高薪聘请来的顾问通过研究后发现，公司的“低谷”是因为公司不是学习型的。公司里似乎没有人分享信息，公司的项目管理方式几十年如一日。你深信顾问的建设是正确的，并决定做一些改变。因此，你们公司现在经常举行学习活动。你聘用一个主任来组织学习。为达到这一目标，她的第一建议是要保证公司支持（）。

A. D

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