某月全台查询总次数为1395000，在规定时限内为用户查询1283410，

【名词&注释】

整流器(rectifier)、交流电流(ac current)、话务员(information operator)、错误信息(wrong information)、交流电压(ac voltage)

[单选题]某月全台查询总次数为1395000，在规定时限内为用户查询1283410，本月的应答及时率为（）。

A. A、89%
B. B、91%
C. C、92%
D. D、94%

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学习资料：

[单选题]光纤按工作波长，分为（）。

A. A、2种
B. B、3种
C. C、4种
D. D、5种

[单选题]除具有普通话务座席功能外，还可对话务座席进行录音、监听、发消息等的是（）座席。

A. A、资料
B. B、质检
C. C、总班长
D. D、话务员

[单选题]在处理计算机故障时，首先检查计算机外部电源、设备、线路，然后再开机箱，在计算机故障处理中称为（）。

A. A、先静后动
B. B、先外后内
C. C、先软后硬
D. D、先内后外

[单选题]计算机屏幕常有些提示错误信息，如“Missing Operating System”，其含义是（）。

A. A、硬盘主引导区被破坏
B. B、硬盘控制错误
C. C、软盘控制出错
D. D、软盘BOOT引导系统被破坏

[单选题]整流器中滤波电路的作用就是将脉动的（）变为平直流电。

A. A、直流电波
B. B、交流电
C. C、交流电压^{(ac voltage)}
D. D、交流电流

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