定量库存控制模型控制物品的（）。

【名词&注释】

保险费(premium)、客户满意度(customer satisfaction)、保管费(custodian fee)、缺货损失费(back order loss)

[单选题]定量库存控制模型控制物品的（）。

A. 数量
B. 质量
C. 体积
D. 面积

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学习资料：

[单选题]客户满意度是比客户服务（）的概念。

A. 更狭隘
B. 更确定
C. 更具体
D. 更广泛

[单选题]JIT生产系统是（）方式。

A. 既拉又推
B. 推动
C. 拉动
D. 不拉不推

[多选题]确定客户服务战略的四种方法是（）。

A. 客户对缺货的反应
B. 成本与收益的权衡
C. 货损比率
D. ABC分析法
E. 客户服务审计

[单选题]仓库储存费用的构成中，（）是最难确定和测量的。

A. 订货费
B. 保管费
C. 缺货损失费^{(back order loss)}
D. 保险费

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