由于初起火灾（），利用旅馆配备的灭火器即可将火扑灭。

【名词&注释】

新加坡(singapore)、服务水平(service level)、服务员(waiter)、灭火器(extinguisher)、左撇子(lefty)、服务项目(service items)、接电话(answer the phone)、时间长(a long time)

[多选题]由于初起火灾（），利用旅馆配备的灭火器即可将火扑灭。

A. 燃烧范围小
B. 燃烧时间长^{(a long time)}
C. 火场温度低

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学习资料：

[多选题]下列哪些国家我国实行“单方免签”（）。

A. 新加坡
B. 美国
C. 日本
D. 文莱

[多选题]前台服务员接电话^{(answer the phone)}原则是（）

A. 员工必须用左手接电话^{(answer the phone)}（左撇子用右手）
B. 右手取纸笔，作笔录
C. 外线打入要说“您好，格林豪泰**酒店前台，请问有什么可以帮您。”
D. 内线打入要说：“您好，前台。&rdquo

[单选题]（）是竞争的有力手段。

A. 价格
B. 服务水平
C. 服务项目^{(service items)}
D. 地段

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