病毒营销是通过利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一

【名词&注释】

解决方案(solution)、忠诚度(loyalty)、知名度(popularity)、美誉度(reputation of network)、成长期(growth stage)、迅速增长(rapid growth)、衰退期(decline phase)、服务项目(service items)、销售量(sales volume)、产品成熟期(product maturity)

[判断题]病毒营销是通过利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散，营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的受众。

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学习资料：

[单选题]市场产品的销售量^{(sales volume)}迅速增长的阶段属于产品寿命周期的（）。

A. A、产品投入期
B. B、产品成长期
C. C、产品成熟期^{(product maturity)}
D. D、产品衰退期^{(decline phase)}

[多选题]市场补缺者可采取的专业化战略包括（）。

A. A、按顾客规模专业化
B. B、按服务项目^{(service items)}专业化
C. C、按分销渠道专业化
D. D、按特定顾客专业化
E. E、按地理区域专业化

[单选题]当势均力敌的双方坚持他们的目标时，处理冲突要采取（）策略。

A. 妥协策略
B. 合作策略
C. 回避策略
D. 竞争策略

[单选题]品牌的（）是指某品牌获得公众信任、支持和赞许的程度。

A. 知名度
B. 美誉度
C. 满意度
D. 忠诚度

[多选题]一份制作精美、内容详细的解决方案，能够体现我们的专业化素质：（）

A. 体现我们对客户的了解
B. 体现我们对自身的了解
C. 体现我们对需求的把握
D. 体现我们对需要的把握
E. 体现出我们自身的优势

[单选题]电信运营企业竞争分析一般采用（）分析

A. PEST
B. 4P
C. 五力竞争模型
D. SWOT

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