中国电信开展品牌经营可以（）。

【名词&注释】

产品质量、工程施工(engineering construction)、中国电信(china telecom)、客户经理(customer manager)、工程验收(acceptance of work)、客户群(customer group)、价格战(price war)、测试报告(test report)、不具备(does not have)、低层次(low level)

[多选题]中国电信开展品牌经营可以（）。

A. 区隔客户群
B. 避免低层次^{(low level)}、全局性的价格战^{(price war)}
C. 屏蔽低端客户
D. 培养客户忠诚

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学习资料：

[多选题]在售中业务开通验收过程中，如果出现（）等情况，项目工程师在1个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。

A. 客户不配合
B. 维护单位不配合
C. 客户端不具备^{(does not have)}端到端测试条件
D. 测试不能满足客户个性需求

[多选题]售中业务开通测试报告^{(test report)}是产品质量合格的依据，报告中客户认可的测试通过时间是（）。

A. 电路开通和竣工的标志
B. 电路起租时间
C. 是客户经理与客户确认起租的重要参考

[单选题]电路维护等级为AAA的线路，端到端电路可用率不低于（）。

A. 99.99%
B. 99.98%
C. 99.95%
D. 99.9%

[单选题]在ICT综合管理系统中，项目开工报告属于哪个阶段？（）

A. 前期准备
B. 工程施工
C. 工程验收
D. 售后维保

[单选题]你的公司建立一个项目管理人员的奖励和认可制度。项目成本绩效被作为决定奖励的依据。如何才能确保奖励反映真实的绩效（）。

A. 考虑超时工作量
B. 确定成本基线
C. 利用获得价值管理来监督绩效
D. 分别对可控制成本和非可控制成本进行估计和编制预算

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