语音通信是中国电信最基本的通信服务，根据所选用的技术不同，分

【名词&注释】

价值链(value chain)、中国电信(china telecom)、客户群(customer group)、网络地址(network address)、大客户价值、产品和服务(product and service)、提高客户忠诚度(improve customer loyalty)

[多选题]语音通信是中国电信最基本的通信服务，根据所选用的技术不同，分为（）三种基本产品。

A. PSTN
B. MPLS VPN
C. Centrex
D. IP Centrex

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学习资料：

[单选题]（）把网络节点易于记忆的名字转化为网络地址。

A. ARP
B. POP3
C. RARP
D. DNS

[单选题]借助与客户的一点合作深入牵引客户整个价值链成员，利用整体服务实现电信、大客户以及大客户价值链成员的合作共赢，整合电信丰富的业务、服务和关联资源满足所有成员的电信需求，实现拓展客户群、提高客户忠诚度^{(improve customer loyalty)}、提高关联客户群整体收入。属于电信产品和服务^{(product and service)}的营销组合模型中的（）。

A. 基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B. 基础业务与行业客户群的关联
C. 基础业务与基础服务的关联
D. 基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联

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