【名词&注释】
市场调查(market research)、优质服务(high quality service)、市场需求(market demand)、劳动合同(labor contract)、市场预测(market forecast)、主要特征(main features)、商务活动(business activities)、营销环境分析(marketing environment analysis)、格式合同条款、价格合理(reasonable price)
[判断题]空房清扫每天要开窗通风,浴缸、脸盆、马桶要放水。
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学习资料:
[单选题]在没有其他工作干扰的情况下,中档饭店日班领班一般负责()间房的工作区域.
A. A、30~50
B. B、40~60
C. C、70~90
D. D、60~80
[单选题]商业饭店时期饭店的主要特征是()、方便、清洁、安全和价格合理(reasonable price)。
A. A、为商务旅游者提供完善的设备、优质的服务
B. B、商务活动(business activities)多
C. C、主要为经商的散客提供单人客房
D. D、主要为商务活动(business activities)提供场地、设施
[单选题]市场调查是()的基础。
A. A、营销环境分析(marketing environment analysis)
B. B、市场预测
C. C、市场需求
D. D、优质服务
[单选题]贵宾抵达饭店前一级保卫方案住地的警卫设岗应是()。
A. A、全天候全方位设岗
B. B、全天候设岗
C. C、重点时间设岗
D. D、重点路线设岗
[单选题]劳动合同除()外,当事人可以协商约定其他内容。
A. A、必要条款
B. B、格式合同条款
C. C、主要条款
D. D、规定的必备条款
[单选题]冲洗空调器滤网属计划卫生,每冲洗一间约需5分钟,而员工每天的工作量为()间。
A. A、60
B. B、70
C. C、80
D. D、50
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