中国联通全国级投诉处理时限为（）

【名词&注释】

消费者(consumer)、中国联通(china unicorn)、小灵通(phs)、工作日(working day)、呼叫转移(call transfer)、来电显示(caller id detection)、移动电话机(mobile telephone)、热线服务(hotline service)

[单选题]中国联通全国级投诉处理时限为（）

A. 平均24小时答复，最长不超过48小时
B. 平均36小时答复，最长不超过72小时
C. 平均48小时答复，最长不超过72小时
D. 平均72小时答复，最长不超过7个工作日

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学习资料：

[单选题]当固定电话用户申请了呼叫转移服务时，对该用户将不会出现以下哪一种情况（）

A. 呼叫等待
B. 呼叫限制
C. 热线服务^{(hotline service)}
D. 来电显示^{(caller id detection)}

[多选题]亲情无限是哪种业务的组合产品（）

A. A、固话
B. B、小灵通
C. C、宽带
D. D、3G网手机

[单选题]根据《移动电话机^{(mobile telephone)}商品修理更换退货责任规定》，移动电话机^{(mobile telephone)}修理者对送修的移动电话机^{(mobile telephone)}主机在多少日内不能修好的，应当免费给消费者提供备用机（）

A. 7日
B. 15日
C. 30日
D. 60日

[多选题]下列有关BS页面适配说法，正确的是（）

A. BS页面适配主要用于B/S架构的OA产品
B. BS页面适配可以快速搭建移动OA应用
C. BS页面适配需要原OA厂商的配合
D. 当原OA页面中有较多插件时，BS页面适配可能无法正常工作

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