贵宾抵达饭店前三级保卫方案对车辆准备采取措施的内容是（）。

【名词&注释】

全天候(all-weather)、优质服务(high quality service)、管理水平、服务员工、全方位(omnibearing)、采取措施(take measures)、有利于(beneficial to)、工作中、金属件(metalwork)、提高知名度

[单选题]贵宾抵达饭店前三级保卫方案对车辆准备采取措施的内容是（）。

A. A、重点检查
B. B、抽查
C. C、常规检查
D. D、全面检查

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]饭店优质服务的职业道德在行为上具有（）性。

A. A、阶段
B. B、强制
C. C、广泛
D. D、规范

[单选题]服务员工作中说笑声过高，房间隔音不好或相邻房的干扰等，都是造成客人因受到（）而投诉的原因。

A. A、不受尊重
B. B、噪音干扰
C. C、设施标准
D. D、卫生问题

[单选题]贵宾抵达饭店前三级保卫方案住地的警卫设岗应是（）。

A. A、全天候设岗
B. B、重点路线设岗
C. C、重点时间设岗
D. D、全天候全方位设岗

[单选题]豪华饭店清扫房间定额一般为（）。

A. A、10～12间/人
B. B、8～10间/人
C. C、12～14间/人
D. D、14～16间/人

[单选题]投诉是沟通饭店管理者和客人之间的桥梁，客人投诉的意义表现为（）、为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会和有利于^{(beneficial to)}饭店改善服务质量，提高管理水平。

A. A、可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足
B. B、可以帮助饭店提高知名度
C. C、可以帮助饭店做免费宣传
D. D、可以帮助饭店上星级

[单选题]一般客用品的规格要求是地巾长不小于是650毫米，宽不小于（）毫米，重量不低于320克。

A. A、350
B. B、400
C. C、450
D. D、500

[单选题]擦金属件^(metalwork)属计划卫生，每擦一间大约需要5分钟，而员工每天工作量为（）间。

A. A、60
B. B、50
C. C、80
D. D、70

本文链接：https://www.51bdks.net/show/zek6vg.html