在新时期的营销网络建设中，商业企业（）。

【名词&注释】

合作关系(cooperative relationship)、解决问题(solving problems)、核心作用(key role)、提出问题(posing problems)、纪检监察部门(discipline inspection department and su ...)、买卖双方(both buyers)、针锋相对、上级主管部门(applied by super administrative departm ...)、司法部门(judicial department)、努力提高(strive to improve)

[单选题]在新时期的营销网络建设中，商业企业（）。

A. 是营销价值链的起点。
B. 是营销价值链的终点。
C. 主要作用是向零售客户供应卷烟。
D. 对卷烟价值链的核心作用在于联结两端并服务两端。

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[单选题]对客户提出问题的理解力、解决问题的能力及其（）等，以此作为判断服务质量的依据。

A. A、客户满意度
B. B、谦逊的态度
C. C、实际传递服务
D. D、实际获得服务

[单选题]（）是指当前市场份额不高或上柜率不高，但有发展潜力和较强竞争力，成长前景较好的品牌。

A. A、主导品牌
B. B、辅助品牌
C. C、补充品牌
D. D、新进品牌

[单选题]卷烟零售客户的最高需求是（）

A. A、利润需求
B. B、成长需求
C. C、货源需求
D. D、服务需求

[单选题]“应用信息时必须做到‘实事求是’”，这一要求体现了信息运用的哪一原则：（）

A. 目标原则
B. 求实原则
C. 效率原则
D. 合法原则

[多选题]对在内部专卖管理监督检查中查出的问题，需要移送的应向（）移送。

A. 被查单位上级主管部门^{(applied by super administrative departm)}
B. 纪检监察部门
C. 司法部门^{(judicial department)}
D. 其他烟草专卖行政主管部门

[单选题]关于打造完整的价值链，下列说法正确的是（）。

A. 为了达成消费者价值最大化，各方必须开放自己业务的全部权限给对方。
B. 共同努力提高^{(strive to improve)}库存管理水平，减少存货滞留，有利于共同降低供应链成本。
C. 必须以企业利益最大化为目标，可以用针锋相对的心态来对待合作关系。
D. 买卖双方依然是以单纯的订单交易为主。

[单选题]营销管理者通过（），以实现经营目标。

A. 计划、组织、领导、反馈
B. 计划、领导、控制、反馈
C. 计划、组织、领导、控制
D. 计划、领导、控制、反馈

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